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Politica di spedizione

Politica di spedizione

1.- Spedizioni urgenti.
2.- Resi.

  • Nota: a causa dei problemi che stanno avendo con il coronavirus, tutte le spedizioni potrebbero subire ritardi a causa dell’ufficio postale e di aziende esterne a noi, questo ritardo non sarà una delle cause principali per annullare gli ordini una volta che sono già stati elaborati. Gli ordini sono sicuri e raggiungeranno il cliente finale.

1.- Spedizioni urgenti.

Di che tipo sono le spedizioni?
Su Limitzero.pro abbiamo diversi metodi di spedizione.
1.- “Consegna a domicilio”. Possiamo effettuare la spedizione urgentemente con DHL all’indirizzo che ci dici. Se effettui l’ordine prima delle 15:00, riceverai l’ordine a casa tua il giorno lavorativo successivo se DHL può gestire l’ordine entro questo tempo.

Quanto tempo ci vuole per consegnare un ordine?
I tempi di consegna variano a seconda del giorno e dell’ora in cui si effettua l’ordine su Limitzero.pro:
• Per la spedizione con il nostro operatore logistico DHL il tempo di consegna è compreso tra 24 -48h dopo aver completato l’ordine.

Devo essere a casa al momento della consegna?
La risposta è sì. Se hai scelto “Consegna a domicilio” come metodo di spedizione. Dovrebbe esserci qualcuno a quell’indirizzo quando DHL consegna il tuo ordine. Se non sei sicuro di essere a casa, puoi lasciare l’indirizzo del tuo lavoro, o quello di un familiare o di un amico. E ovviamente il tuo telefono in modo che il corriere possa avvisarti della consegna.

Cosa succede se nessuno è in casa al momento della consegna dell’ordine?
Non preoccuparti. Il corriere cercherà di effettuare la consegna successivamente fino ad altre 3 volte, lasciandoti gli avvisi e/o organizzando con te consegne future.

Perché è necessario un numero di telefono di contatto?
Per tutti gli ordini chiediamo ai nostri clienti di fornirci un numero di telefono di contatto. In questo modo garantiamo la comunicazione con il cliente, sia durante la ricezione di una spedizione tramite DHL, sia per qualsiasi problema che possa sorgere durante la spedizione.

3.- Resi.
Prima di tutto, va notato che Limitzero.pro non è responsabile di un cattivo assemblaggio da parte del cliente. Tutti i prodotti passano attraverso un test di qualità e vengono controllati prima di essere inviati al cliente.

Limitzero.pro non accetterà per la restituzione quei prodotti che vengono sigillati e non sono adatti per essere restituiti per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del cliente, quindi se qualcuno non è soddisfatto con il proprio ordine, hanno fino a 30 giorni lavorativi per effettuare il reso. In Limitzero.pro ci sono due tipi di reso: recesso / volontario o incidente.

Recesso / Rimborso Volontario
Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e con la Legge 7/1996 sulla Disciplina del Commercio al Dettaglio , se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai il diritto di annullare l’acquisto entro un periodo di 14 giorni di calendario. Ciò significa che puoi restituire volontariamente il tuo prodotto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Tale diritto può essere esercitato su uno dei prodotti, su più prodotti o sull’intero ordine nella sua interezza.

Ti consigliamo, prima di effettuare il reso, di contattarci all’email: hola@Limitzero.pro.

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni. L’utilizzo del prodotto non deve andare oltre la mera verifica del suo buono stato e funzionamento. In caso contrario, il/i prodotto/i potrebbe subire un deprezzamento del suo valore originario. Allo stesso modo, se il prodotto non viene restituito nella stessa confezione originale con cui è stato inviato, il prodotto (i) potrebbe subire un deprezzamento del suo valore originale. Allo stesso modo, deve essere accompagnata una copia della ricevuta di acquisto che hai ricevuto nel tuo ordine e il documento PDF di Recesso compilato, che puoi scaricare nel paragrafo precedente.

Quando riceviamo il/i prodotto/i nel nostro magazzino e viene verificato che soddisfa le condizioni di cui sopra, l’importo totale pagato per il tuo acquisto (prodotti e spese di spedizione, se presenti) verrà rimborsato. Ai sensi dell’articolo 44, paragrafo 3, della legge 7/1996 sul regolamento del commercio al dettaglio, quando l’articolo spedito è esattamente quello acquistato e non presenta alcun difetto o difetto di fabbrica, l’acquirente deve sostenere i costi diretti associati alla restituzione del prodotto , che sarà il seguente:

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’utente.
    Il cliente, se lo desidera, può scegliere la propria agenzia di trasporto per restituirci il prodotto.